Politique de confidentialité
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1. Qui sommes-nous ?
Le site flexair.fr est édité par VGS HORIZONS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée sous le numéro SIREN 941 398 539. VGS HORIZONS est responsable du traitement de vos données personnelles. Contact : boutique@flexair.fr.
2. Données que nous collectons
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone (si vous le renseignez), contenu de la commande.
- Paiement : les données de paiement sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement sécurisé. Nous ne conservons pas votre numéro de carte.
- Navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées, via des cookies et technologies similaires.
- Échanges avec nous : le contenu des messages que vous nous envoyez à boutique@flexair.fr.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Traiter et livrer votre commande, vous envoyer les e-mails de confirmation et de suivi (exécution du contrat).
- Gérer les retours, remboursements et demandes de service client (exécution du contrat).
- Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales (obligation légale).
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime).
- Mesurer l’audience du site et la performance de nos publicités (consentement, lorsque la réglementation l’exige).
4. Cookies et publicité
Notre site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement) et, avec votre consentement, des cookies de mesure d’audience et de publicité, notamment ceux de Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer l’efficacité de nos annonces. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment et paramétrer votre navigateur pour bloquer les cookies.
5. Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous ne vendons pas vos données. Elles sont communiquées uniquement aux prestataires nécessaires à notre activité :
- Shopify, qui héberge la boutique et gère les commandes ;
- nos prestataires de paiement (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal) ;
- les transporteurs, pour la livraison ;
- nos outils de messagerie et de service client ;
- Meta, pour la mesure publicitaire, avec votre consentement.
6. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Shopify et Meta) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
7. Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées pendant les durées légales (en principe 10 ans pour les pièces comptables). Les données de prospection ou de navigation sont conservées au maximum 13 mois pour les cookies et 3 ans pour les contacts commerciaux.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à boutique@flexair.fr en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).
10. Contact
VGS HORIZONS, 60 rue François 1er, 75008 Paris
E-mail : boutique@flexair.fr
11. Modification de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
Mise à jour : 17 octobre 2026.