Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Article 1 – Vendeur
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site flexair.fr par VGS HORIZONS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 60 rue François 1er, 75008 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 941 398 539 (SIRET 941 398 539 00010, TVA intracommunautaire FR83 941 398 539). Contact : boutique@flexair.fr.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possible ; de légères différences de présentation n’affectent pas la conformité du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. La livraison est offerte en France. VGS HORIZONS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres de lots (2 ou 3 produits) sont appliquées automatiquement dans le panier.
Article 4 – Commande
La commande est passée en ligne. Elle est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande. VGS HORIZONS peut refuser ou annuler une commande en cas de litige existant avec le client, de défaut de paiement ou de suspicion de fraude.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal. Les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par VGS HORIZONS. La commande est expédiée après encaissement du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, en France [métropolitaine : à préciser selon les territoires desservis]. Le délai de livraison indicatif est de 48 à 72 heures [ouvrées : à confirmer] après l’expédition de la commande. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’expédition. En cas de retard de livraison de plus de 30 jours, le client peut résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de formuler toute réserve auprès du transporteur ; en cas de colis endommagé, merci de nous écrire à boutique@flexair.fr avec photos.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour l’exercer, il suffit d’écrire à boutique@flexair.fr (le formulaire type figure dans la page « Politique de retour et de remboursement »). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la notification de la rétractation, par le moyen de paiement utilisé pour la commande, et peut être différé jusqu’à récupération des produits ou preuve de leur renvoi. Le produit doit être retourné dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client [à confirmer]. VGS HORIZONS accorde en outre, à titre commercial, une garantie « satisfait ou remboursé » de 30 jours selon les modalités décrites dans la page « Politique de retour et de remboursement ».
Article 8 – Garanties légales et garantie commerciale
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Les produits FlexAir bénéficient en complément d’une garantie commerciale de 2 ans. Pour la mettre en œuvre, contactez boutique@flexair.fr en indiquant votre numéro de commande.
Article 9 – Utilisation du produit
Le produit doit être utilisé conformément à la notice d’utilisation fournie. Le client est invité à vérifier la pression recommandée par le constructeur du véhicule ou du pneumatique avant tout gonflage. VGS HORIZONS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation non conforme à la notice.
Article 10 – Responsabilité
VGS HORIZONS est responsable de la bonne exécution de ses obligations contractuelles, dans les limites prévues par la loi. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de fait imputable au client ou à un tiers.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site et à la réglementation en vigueur (RGPD, loi Informatique et Libertés). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition en écrivant à boutique@flexair.fr.
Article 12 – Médiation et litiges
En cas de litige, le client s’adresse en priorité à boutique@flexair.fr. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom, adresse postale et site internet du médiateur]. Le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, sans préjudice des règles protectrices applicables au consommateur.
Mise à jour : 17 octobre 2026.